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用人的最高境界是提升人:第一,成见。许多领导对部属的工作实际上是抱有一种成见的。由于领导每天要面对的问题非常多,所以不可能对部属的工作有一个全面的了解,另一方面,既使比较了解,在头脑中已经形成的固定印象难以改变,所以,部属的进步及面临拓展上升空间时,领导却并没有意识到。“天花板”的限制,让很多人失去了动力。第二,短视。“21世纪最重要的是什么?人才!”这是电影《天下无贼》中的一句台词,却也反映了现今的一种真实的状况。制造业、服务业都面临人才短缺的问题。所在在这种情况下,充分利用好人的价值,并且让“人”不断增值,是企业经营首先要解决的问题。从2007年开始,我们开始推行“320工程”及“储备干部计划”,目前已有160多人成功走上了干部岗位,实现了“资产”的增值。但是在个别区域,尤其是一些店面,仍然存在着认识上的误区,对员工的管理粗暴、员工待遇偏低的现象仍然存在。第三,胸怀。马云说,其实员工的胸怀要比领导大多了,因为是员工在适应领导。从企业内部管理的角度看,这句话不无道理。作为领导,一定要有大胸怀,能为下属提供更大的发展空间,因为一个人的能力再大,也不如一个团队的力量大,培养下属,是领导最重要的任务之一。假如说我们不能用大的胸怀对待员工,那么员工的精神就会被打垮,技能就不会充分发挥,他的潜力就会枯竭,就是说,我们对这个“资产”没有尽到开发与利用的职责。这也是一种失职。

现代企业最看重求职者哪方面素质:文化认同,目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元,凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视,而这归根到底,都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工,不仅要能力出众,更要认同企业文化。团队意识:如今优秀的企业都很注重团队协作精神,将之视为公司文化价值之一,希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来,成为可信任的团队成员。许多刚走上职场的毕业生,往往满怀抱负,血气方刚,在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工:在市场上敢拼敢打,是一名虎将,而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好,在同事和领导面前狂傲不羁,不愿遵守劳动纪律,还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色,能力再强,最终也会被企业淘汰。创新思想,企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问:“在以前的工作中,你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?”李开复在给中国高校学生的一封信中也曾这样描述:“仅仅勤奋好学,在今天已经远远不够了。因为最好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识,又具备独立思考和解决问题的能力,善于自学和自修,并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践,时时不忘创新,以创新推动实践,以创新引导实践。只有这样,我们才能不断研发出卓越的产品。”

人力资源性能定位:1.“性能”的定位,人力资源的定位是构建与战略发展相匹配的组织能力。人力是指力量,由体力和智力因素组成,体力是外在的硬因素,弹性小,有区间制约;智力是内在的软因素,弹性大,无区间制约。资源是针对目标而追求的在组织中发挥作用的能力,人力资源在生产的三要素中处于第一位,所以必须对人力资源的“性能”进行综合分析。人力资源规划者在动态的环境中分析组织人力需求,先要获得广泛的信息,在组织内任务的分配分析中得到依据,根据这些资料组织招聘,是选择高级人才,还是中级人才或初级人才;是综合性人才,还是专业性人才;选择什么样的人才市场。“性能”定位是人力资源管理一项重要的前期工作,明确了组织所需人才的“性能”要求,就可以实施招聘,招聘时组织根据其岗位特性选择与之“适配”的人才。许多组织有其固定的人才市场、劳务市场,招聘的对象一种是需要在聘用前就必须拥有一定知识和技能,另一种是在企业招聘后加以培训的。这就要求对应招人员进行性能的甄别,掌握第一手资料,建立人才资源档案,有针对性地制定培训计划,以求在最短的时间内使人力资源达到与企业需求的最佳“适配”。2.“性能”的细分,人在社会生活中所具备的“性能”十分复杂,其个体所体现的与社会、组织、其他个体的适配性千差万别,进行科学地“性价比”,就必须对“性能”进行科学地细分,找出规律,找出共同点、不同点,以期达到合理地定价。什么样的“性能”才能胜任某类别、某职位的工作,什么样的手段与方法才能识别能力素质,“性能”的细分是大多数组织普遍采用的方法。细分可从三大类进行评价:一是人力资源的基本条件,即先天因素:如学历、职称、工龄、执业资格水平、其他特长等;二是人力资源辅助条件,即后天因素:如事业心、责任心、执行力;三是人力资源特质条件,即附加值:如接受新知识的能力、未来发展努力的后劲、综合素质的培养、可塑性等等。

企业在毕业生招聘中如何试行结构化面试:1.结构化面试的内涵:中国科学院研究员时勘教授将结构化面试的概念定义为:技能等级证书公司根据特定职位的胜任特征要求,遵循固定的程序,采用专门的题库、评价标准和评价方法,通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式,评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。烟台技能等级证书企业在对员工进行面试的时候一方面应该保证选拔标准必须基于对职位申请者所需岗位胜任特征水平进行评估,另一方面必须采用系统化、结构化的方法来评价受测者在这些胜任特征上的行为表现水平,以便确保选拔的公平性和科学性。而结构化面试两方面兼顾,因此便成为当今最受青睐的面试方法。2.结构化面试的类型:结构化面试主要分为行为描述性面试和情境性面试。行为描述性面试源于“过去的行为是对未来行为的最好预测”。设置招聘情境则是意味着招聘官对未来工作人员的最好预测方式是了解他们过去干得怎么样。一般来讲,行为描述面试的问题是基于关键胜任特征的行为性问题,因此,必须要对胜任特征行为要求进行工作分析来决定所需的胜任特征。情境性面试源于动机理论中的目标设置理论。面试者的未来行为会在很大程度上受其目标或行为意向的影响。情境性面试的目的是在于给面试者设置一系列工作中可能会遇到的事情,并询问“在这种情况下你会怎么做”,以此来鉴别求职者与工作相关的行为意向。进行情境性面试的第一步也是进行工作分析,通过对关键事件分析任务所需的胜任特征而得出面试者能否胜任未来的工作。由于必须有关键事件,所以情境性面试不适用于变动比较大的工作和过去承担人员比较少的工作。

培训有个概念叫“培训三化”,即:点化、消化、转化。其中,“点化”指的是培训讲师们在课堂的功夫,讲师将最新的知识、理念和方法,通过自己的感受在课堂上讲授出来,引起学员的共鸣,无异于是迷茫中的明灯,起到“点化”的作用,而学员们则需要将学到的东西慢慢进行“消化”,再逐步“转化”为自己的劳动技能。这种先进知识、理念和方法的“消化”和“转化”的过程,必须通过具体的工作训练来实现。具体而言,要想获得培训效果,企业就必须将培训老师讲授的先进方法和理念转化为企业内部的工作标准和流程,并运用管理手段督导员工持续去执行。而员工则需要用学到的知识、理念和方法指导自己的日常工作行为,并且持续地加以规范化的训练,直到养成习惯。这种过程就是日常的工作训练,这也就是企业培训管理工作的核心。遗憾的是,很多企业的培训管理都缺乏这关键的一步,大都只停留在表面。这就导致很多人知道却无法做到,培训绩效根本无从体现。