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培养员工持续改善的习惯使精益改善效果最大化:在改善创新过程中,企业中高层管理者经常深入现场了解问题,搜集改善案例,亲自培训和教育员工,不断提高员工的职业素养,让员工在自身教育与实际案例的启发下,不断就本工序做出各种改善之举,涌现出更多的改善事例。这样,无形中就在企业内部创造了一个尊重人,尊重知识,尊重创造的环境。质量大师朱兰博士强调,“美国管理的最大的问题是没有把人的智慧给挖掘出来”。如果将本文最终想表达的内容用一句话来概括的话,那就是:要使精益改善真正持久的产生成效,就必须做好组织内员工的激励,这种激励包含目标的激励、培训的激励、关怀的激励、支持的激励、荣誉的激励、物质的激励、晋升的激励。通过激励,提高全体员工“改善的能力”,从而达到自主改善和持续改善这一理想状态。这一想法产生正是基于“依赖少数的精英主义进行改善并不是最终落脚点” 这一信念。所以,我们提倡全员攻击型的精益改善。

国际技能鉴定协会告诉您充分了解企业的员工:了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段:第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段:知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

职教不同于普通教育必须面对当地经济产业发展,通过改革的试点,实际上推动的作用比我们想象得还要大,我们谈职业教育关键是校企合作,技能等级证书机构要面向区域的经济发展。我们总结职业教育有三个层面的职业教育:一是面向好(办学);二是服务好,我们搞订单培养,学生定岗实习、老师定岗实践,学校和企业双方互动都是服务好;三是提升引领性,比如湖南湘绣,现在这个湘绣在改革,我们的行业改革发挥了重要的作用,首先我们培养绣工,现在企业说我们三年培养出来的绣工比他十年培养出来的绣工还要好。重庆技能等级证书而且湖南工艺美术职业学院是高职院校,他现在说其他艺术类学生来学湘绣,有搞国画的、油画的来设计湘绣,这成为了湘绣的巨大变革,现在我们说要绣出一幅湘绣,要有一个艺术总监,还要有一个工艺总监,我们把湘绣传人请到学校专门建立大师工作室作为工艺总监,还有一些搞艺术的成为艺术总监。所以现在湘绣不再是传统模式了,有艺术指导,加入艺术后工艺也进行了改革。所以这个职业教育在引领着湘绣产业发展。我预计也就是两三年的功夫湘绣的产值也会大大增加。所以通过试点后已经不单单是面向职业和服务了,同时还会提升行业的发展。另外在改革过程中大家很关心的是高考制度如何改革,比如我们要建立中高职的衔接问题,我们扩大对口升学,原来是5%,现在扩大到20%,就使中职学生有更多机会读高职。另外我们扩大了单独招生的学校范围,通过春季招生。通过实验后我们认为这是改革的趋势。春季单独招生命题是学校自主招生,不是单单只是考文化课,除了文化课还要面试,还要考你技能方面的东西。这就给今后高考改革提供了一个方向,现在还只是一个试点,对职业教育到底有多大的促进还要进行科研研究,它的好处在哪里,它的不利因素在哪里。但是从这些试点来看,总的来看这几项试点在稳步推进。

管理中最基础的职能:计划,计划就是为实现目标而寻找资源的一系列行动。计划是管理中最基础的职能,但也是大家最容易忽略其管理价值的一个职能。对于很多管理者而言,计划只是一个纸面的文本,是年初上缴的提案,年底总结的参照,而在管理过程中用计划职能来工作的人并不多。但是计划确是所有管理的基础,因为企业管理所有活动中最基本的活动是目标与资源,围绕着目标展开责任、流程、控制等一系列的管理活动,组织目标决定管理的所有活动的出现以及这些活动的价值。我偏爱计划管理还因为这个职能具有解决企业健康成长问题的能力。企业在其成长过程中需要协调三对矛盾:长期与短期,变化与稳定,效率与效益,计划管理确定高层管理者为投资回报和市场占有率的增长负责,而这正是长期和变化的基础;中层管理者需要对生产力和人力资源负责,而这正是稳定和效率的基础;基层管理者需要对定额、品质、成本负责,这也正是效益和短期的基础。在理解计划时最需要提醒各位的是:第一,目标因为是基于对未来的预测而无法合理,计划可以确保实现目标的行动是合理的;第二,目标必须是每一个人的目标;第三,计划没有变化快的原因是,计划没有包含变化。

管理者首先需要具备以下的认识和自信,那就是“我是什么样子,我的团队和下属就是什么样子”。一个管理者或者团队领导者是一个团队的核心和精神支柱,我们常说的一头狮子带领的一群绵羊可以战胜一头绵羊带领的一群狮子,就是说明了管理者、领导者的关键作用。强有力的管理者和领导者能够影响乃至决定整个团队和下属,电视剧《亮剑》中李云龙的团队就深深的打上了他个人的烙印,敢于亮剑,永不言败。同时,我们要避免反面的情况,即管理者负面影响了团队和下属,导致将熊熊一窝。也有一些管理者说,我个人是很积极、优秀的,为什么我的下属都不行呢,这其实恰恰反应了该管理者的不够称职和缺乏影响力,没有能够积极影响到下属、团队建设就谈不上。管理者必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台,但这仅只是创造了外部环境,究竟你能不能表演得好,还得靠个人的能力。作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要,因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。“领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作,以取得共同目标,而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下,每个人都想抓住机遇,做出显着业绩。在了解的基础上信任员工,给她舞台让她充分发挥。当然,要让下属长期保持旺盛的士气,决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案,给每一位员工提供公平、适当的竞争环境;还应当采取许多其它的激励方法,比如:尊重、关爱、赞美、宽容下属,物质奖励等。还有,给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到最佳状态。